Victorien Desserprit

Experience

2018 Consulting en tant qu'expert Exchange sur une infra + 300 user suite à un soucis de réplication AD, Diagnostique AD rétablissement de la synchro , réparation Exchange temps d'interruption 2 jours après ( réalisation hors production )
2018 Gestion d'un Projet de migration Migration Office 365 d'un Tenant local 40 utilisateurs vers le tenant de la maison mère 2000 user situé au US , Migration en Deux temps sur 2 week-end Phase 1 Exchange , phase 2 sharepoint.
Aucune interruption ( à part le week-end ), gestion du projet / planification / choix des solutions technique / accompagnement des utilisateurs ( rédaction de procédure + accompagnement physique ).
2017 Project externalisation du SI d'un centre d'appel : Mise en place d'une infrastructure Sécurisé( Firewall, PRA avec sauvegarde en local via VPN , Mise en place d'un VPN + accès externe sécurisé .
Interruption du SI : 1/2 journée
2017 Gestion Déménagement d'un client international 50 user , Création du rétroplanning, qualification du projet ( Wan / fibre / Wifi / SI / câblage / accompagnement utilisateurs ) . Prémigration du SI sur l'ancien site et migration finale sur le nouveau site.
2017 Gestion de projet sous traitance pour du câblage informatique , pré-visite + rendu / rédaction audit finale ( nouveau locaux ).
2017 Projet Migration Ovh vers Office 365 Sur un franchiseur national , gestion du projet , Mise en place d'une infrastructure hybride le temps de la migration , aucune interruption 20 users
2017 Project Migration Exchange 2010 vers Office 365 50 Postes , réalisation sur un Weekend, aucune interruption du SI
2016 Réalisation prestation ( en tant qu'expert exchange ) migration Exchange 2010 vers 2013 (besoin client) , 200 utilisateurs pas de temps d’interruption pendant les périodes de production
2016 Intervention de crise Suite à un Cryptolocker 50 postes sur un nouveau client , Gestion de la crise , Reprise Du SI , remise en fonction des Serveurs Impacté . interruption total de deux jours .
Une fois la crise gérée Analyse du SI ( audit) et sécurisation des infrastructures avec Mise en place PRA /PCA + préconisation
Il s'agit bien entendu des plus grosses mission que j'ai pu gérer .
Mission D'audit régulière sur plusieurs domaine d'expertise ( office 365 / Exchange / AD )
Accueil clientèle et réception matériel en boutique (particuliers et professionnels)
Diagnostics et réparations diverses
Conseils et vente de matériel, logiciels, produits,...
Pilotage de projets et développements
Management du personnel (alternants, stagiaires, CDI) :
Recrutement , formation, accompagnement
Gestion et suivi des commandes fournisseurs, livraisons et facturations clients :
Création de Tableau de suivi ( Evolution CA , Marge, suivit facturation )
Gestion/Direction de l'entreprise pendant plusieurs mois (indisponibilités suite accident du gérant) : 2 période allant de 2 mois à 9 mois+ Période congé.
Formations multiples pour développements des compétences personnelles/professionnelles
Formations multiples sur différents outils pour développement de l'activité et des produits de l'entreprise
Suivi et développement des contrats de maintenance pro
Installation de matériels chez les clients
Infogérance Client + préconisation évolution et renouvellement parc client ( allant de 5 à 50 postes ).
Support téléphonique + astreinte
Interventions diverses avec prise en main à distance
Collaboration directe avec le gérant et l'administration de l'entreprise
Réponses à Marchés Publics et Privés (aide à la rédaction administrative et technique puis dépôt dématérialisé)
Mise en place de partenariat sur produits Français, Européens et Internationaux
Gestion commerciale
Mise en place d'un outil interne de suivit d'intervention aux normes itil
Gestion Sous-traitant ou de CO-intervenant
Gestion 600 utilisateur répartit sur 70 tenant ( tenant allant de 50 à 1 personnes )
Gestion de 500 endpoint ( Bitdefender , Sophos )
Gestion de 50 Serveurs ( infogérance / intervention ponctuelle )

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Responsable Informatique